Charte de qualité

Idéal Séminaire s'engage à :

1. Fournir un service entièrement gratuit
2. Garantir un interlocuteur unique, qui vous suit du premier contact jusqu'à l'après projet
3. Conseiller des lieux de séminaire qui correspondent à la demande du client, uniquement sur des critères pertinents
4. Proposer des lieux de séminaire dans les 24 heures ouvrés suivant l'appel du client (72 heures ouvrés maximum)
5. Faire preuve de transparence. Le client établit le devis directement avec l'établissement choisi
6. Ne pas diffuser vos coordonnées à des tiers

L'établissement s'engage à :

1. Répondre au plus vite à toute demande de devis
2. Etablir des devis gratuits et sans engagement
3. Faire preuve de transparence
4. Apporter aide et conseil pour l'organisation complète du séminaire
5. Respecter le contrat pris avec le client, y compris les arrangements écrits pris après la signature du contrat
6. Réserver un accueil efficace et chaleureux
7. Assurer la protection et la tranquillité des participants
8. Veiller au respect des horaires préalablement définis avec le client
9. Tenir compte des appréciations et remarques du client

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