Foire Aux Questions

2 - Je n'ai pas d'idées pour organiser mon événement. Comment faire trouver le lieu idéal pour mon événement ? (haut ↑)

La rubrique « Ideal Séminaire cherche pour vous, GRATUIT » est là pour vous aider. Un service gratuit qui vous aide à trouver l'établissement adapté à vos besoins : vous remplissez notre formulaire de demande et nous nous chargeons de vous trouver le lieu correspondant.

MON COMPTE

1. Comment accéder à mon compte ? (haut ↑)

"Mon compte" est accessible depuis toutes les pages de notre site et permet d'accéder à l'espace personnel. Entrez votre mail et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.

2. Comment m'inscrire ? (haut ↑)

Vous pouvez créer votre compte en remplissant le formulaire ici. (Mettre un lien dans Mon compte : Nouveau client ? Créez un compte)

Aussi, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter en cliquant ici (mettre un lien vers l'espace perso : s'abonner à la newsletter)

3. Je souhaite me désinscrire. Comment faire ? (haut ↑)

Envoyer un e-mail à serviceclient@idealseminaire.fr en précisant votre numéro de client ou vos coordonnées complètes. Une confirmation de votre désinscription vous sera envoyée sous 48 heures.

Ou bien envoyez un courrier électronique à l'adresse suivante : contact@idealseminaire.fr et demandez le retrait de toutes données personnelles.

4. J'ai perdu mon mot de passe et nom d'utilisateur ? (haut ↑)

Dans la rubrique « Mon compte », vous avez la possibilité de nous informer de la perte de votre mot de passe. Nous vous renvoyons les informations nécessaires à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Cliquez ici (mettre un lien vers réinitialisation du mot de passe)

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

1. Comment sont traitées mes données personnelles ? (haut ↑)

Ideal Séminaire applique strictement la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à «l'informatique, aux fichiers et aux Libertés» ainsi que les principes déontologiques qui en découlent pour toutes les informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d'une commande passée sur notre site Internet. Pour en savoir plus, cliquez ici.

2. Comment modifier mes coordonnées ? (haut ↑)

Pour des raisons de sécurité évidentes, vous ne pouvez pas modifier vos coordonnées en ligne. Il faut nous envoyer un mail avec vos coordonnées complètes précisant que vous souhaitez changer de coordonnées. Nos services se chargeront de vous recontacter.

JOINDRE LE SERVICE CLIENT

1. Depuis la France ? (haut ↑)

Pour nous contacter, composez le 01 45 72 07 14. Vous pouvez également vous faire rappeler dans l'heure en remplissant le formulaire ici ou nous contacter par mail serviceclient@idealseminaire.fr

2. Depuis l'étranger ? (haut ↑)

Il vous suffit de composer le + 33 (0)1 45 72 07 14 pour nous joindre directement. Ou par mail serviceclient@idealseminaire.fr

SERVICES IDEAL SEMINAIRE

1. Pourquoi Idéal Séminaire n'affiche pas les noms des lieux de séminaire ? (haut ↑)

Idéal Séminaire centralise toutes les demandes des clients. Son objectif est d'apporter conseil et expertise en proposant le lieu le plus pertinent. Idéal Séminaire s'engage à vous communiquer le lieu de séminaire seulement lorsqu'une demande réelle d'organisation de séminaires est avérée. Idéal Séminaire tient ainsi à entretenir des relations professionnelles et pérennes avec ses clients et ses partenaires.

2. Puis-je sélectionner plusieurs lieux ? (haut ↑)

Oui. Sur chaque fiche d'établissement, le client peut ajouter l'établissement concerné sur une liste en cliquant sur « Ajouter à ma sélection ». Chacune des pages du site d'Idéal Séminaire rappelle le nombre d'établissements sélectionnés en haut de page grâce au bouton « Ma sélection (0) ».

3. Qui me facture ? (haut ↑)

Idéal Séminaire travaille en totale transparence. C'est l'hôtel qui établit avec vous le devis. Idéal Séminaire assure un travail de conseil et de suivi gratuit tout au long du projet du client.

4. Combien coûte vos services ? (haut ↑)

Les services d'Idéal Séminaire sont entièrement gratuits, de la prise du brief jusqu'à l'après événement.

5. Je ne comprends pas, comment Idéal Séminaire vit ? (haut ↑)

Idéal Séminaire sélectionne et travaille en partenariat avec des établissements qui rémunèrent ses services.

6. Qu'est-ce qui me garantit que j'aurais un séminaire de qualité ? (haut ↑)

Vous bénéficiez d'une sélection pointue d'Idéal Séminaire. Vous êtes ensuite pris en charge par l'établissement et suivi par Idéal Séminaire durant votre séminaire.

7. Sous combien de temps recevrai-je ma proposition ? (haut ↑)

Vous recevrez votre proposition sous 24h ! Un chef de projet vous suivra de ce premier contact jusqu'à la réalisation de votre séminaire.

8. Pourquoi Idéal Séminaire demande autant d'informations ? (haut ↑)

Idéal Séminaire cherche à répondre au mieux à vos demandes. Une demande la plus précise possible vous permet d'avoir une prestation qui correspond parfaitement à vos attentes.

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